Het kan voorkomen dat na een up-date van het klantportaal niet meer kunt inloggen. Dit heeft meestal te maken met oude gegevens in uw browsercache. Deze komen dan niet meer overeenkomt met de nieuwe website.
De browsercache kunt u eenvoudig leegmaken door naar mijnIVM te surfen in uw browser ( Chrome, Explorer, etc) en de toetscombinatie Cntrl F5 te gebruiken. De pagina zal opnieuw worden ingelezen, waarna u opnieuw kunt inloggen.
Bent u uw wachtwoord kwijt dan kunt u deze eenvoudig opvragen door op de button wachtwoord vergeten te klikken.
https://mijnivm.werkveilig.nl/extranet/login.asp
